Mới đây Xbox vừa công bố thông tin về đợt tái cấu trúc lớn trong năm 2026. Kết quả sẽ là
- Cắt giảm 3.200 nhân viên trong suốt năm tài chính 2027. Trong đó có 1.600 vị trí bị cắt giảm ngay ngày ra thông cáo báo chí.
- Thoái vốn khỏi 5 studio là Arkane Studios, Compulsion Games, Double Fine Productions, Ninja Theory và Undead Labs. Trong đó: 4 studio — Compulsion Games, Double Fine Productions, Ninja Theory và Undead Labs — sẽ không còn thuộc quyền sở hữu của Xbox. Còn Arkane Studios, nhà phát triển Marvel’s Blade, đã bắt đầu các cuộc bàn thảo sâu tại Pháp để xem xét các lựa chọn chiến lược.
Như vậy, theo quyết định này: Compulsion Games và Double Fine Productions sẽ lần nữa trở thành các studio độc lập, trở lại dưới sự quản lý ban đầu cùng với các tài sản sở hữu trí tuệ (IP), danh mục trò chơi và nguồn lực để phát triển các tựa game tiếp theo. Riêng Ninja Theory và Undead Labs hiện đã đạt được thỏa thuận gia nhập chủ sở hữu mới, với nguồn vốn để hoàn thành và phát triển các dự án sắp ra mắt là Senua và State of Decay 3.
Nói về đợt tái cấu trúc lớn lần này, CEO Xbox Asha Sharma thẳng thắn cho biết: hoạt động kinh doanh của Xbox hiện nay không khỏe mạnh. Biên lợi nhuận hoạt động thấp hơn từ 3-10 lần so với các doanh nghiệp nền tảng và phát hành tương đương. Đồng thời, các khoản đặt cược vào Game Pass, phát hành đa nền tảng và danh mục nội dung rộng hơn đã không đạt được kỳ vọng. Trước đó, từ năm 2018, Xbox đã mở rộng danh mục studio nhanh rộng, và trong một năm điển hình, nếu tính theo tỉ lệ, công ty đã mất 645 xu cho mỗi 1 đô la tiền đầu tư.
Trong quá trình tái thiết này, Xbox kỳ vọng giảm tầng quảng lý từ mức cao nhất là 14 tầng xuống tối đa còn 5 tầng, tốt hơn nữa là 3 tầng nếu có thể. Một số nhân vật nổi bật hiện tại ở Xbox cũng có sự thay đổi nhân sự. Như Dave McCarthy, người đã gắn bó với Xbox suốt 17 năm, sẽ nghỉ hưu khỏi vị trí Giám đốc Điều hành (Chief Operating Officer), và Helen Chiang sẽ thay thế ông, giám sát nội dung, phần cứng, nền tảng và dịch vụ với trách nhiệm đầy đủ về lợi nhuận và thua lỗ (P&L).
CEO Sharma nhấn mạnh thêm “Các thay đổi lớn này nhằm hướng Xbox đến một tương lai rộng lớn hơn, chứ không phải thu hẹp lại. Bởi thập kỷ tiếp theo của ngành game là rất lớn, mang tính toàn cầu hơn và sáng tạo hơn nhiều so với những gì chúng ta có thể đã chứng kiến trong nhiều năm về trước. Bắt đầu từ năm nay, chúng tôi sẽ đầu tư cho Xbox nhiều hơn các năm trước, nhưng theo một cách khác đi: tập trung hơn, kỷ luật và minh bạch hơn, nhằm biến Xbox trở thành điểm hội tụ của thế giới game và sự sáng tạo.
Cá nhân tôi luôn mang trong mình kỳ vọng muốn Xbox trở thành một trong số ít công ty giải trí dành cho hơn 1 tỷ người trên thế giới mỗi ngày. Tôi muốn Xbox sẹ mang đến cho mọi người cơ hội sáng tạo và kết nối lâu dài. Xbox hiện đang sở hữu nhiều thương hiệu được yêu thích nhất trong lịch sử ngành giải trí, có trong tay kết nối với các studio tài năng trên khắp thế giới. Với lần tái cấu trúc, thanh lọc, tinh giản đại tu này, chúng tôi sẽ trở lại với diện mạo tăng trưởng mới vào năm 2027“.
Sau đây là bản dịch toàn văn thông báo chính thức từ CEO Xbox:
Đội ngũ thân mến,
Chúng ta đang bắt đầu đợt tái cấu trúc quan trọng nhất trong lịch sử Xbox. Sau khi cân nhắc kỹ lưỡng, tôi đã đưa ra quyết định khó khăn là cắt giảm khoảng 3.200 nhân sự trong suốt năm tài chính 2027. Việc này bao gồm khoảng 1.600 vị trí bị cắt giảm ngay hôm nay, và ngoài ra, bốn studio sẽ rời Xbox để chuyển sang ban quản lý mới. Tôi hiểu rằng một quá trình tái cấu trúc kéo dài suốt một năm sẽ tạo ra nhiều khó khăn hơn. Đáng tiếc, chúng ta không thể thực hiện tất cả những thay đổi cần thiết chỉ trong một ngày, và tôi muốn thẳng thắn về quy mô của quá trình này.
Tôi biết điều này rất đau lòng. Những thay đổi này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến những người đã dành hết sự sáng tạo của mình để xây dựng Xbox. Nhiều người gia nhập chúng ta thông qua các thương vụ mua lại, những người khác được tuyển dụng hoặc tự tìm đến đây vì họ yêu ngành công nghiệp này và yêu Xbox. Những quyết định hôm nay không phản ánh năng lực hay sự cống hiến của họ.
Hoạt động kinh doanh của chúng ta hiện nay không khỏe mạnh. Chúng ta đang vận hành với biên lợi nhuận thấp hơn từ 3 đến 10 lần so với các doanh nghiệp nền tảng và phát hành tương đương. Chúng ta bước vào thế hệ console Gen 9 với lượng người dùng thấp hơn và cơ cấu chi phí cao hơn. Để tăng trưởng, chúng ta đặt cược vào Game Pass, đa nền tảng và danh mục nội dung rộng hơn. Mặc dù những mảng kinh doanh này đã tạo ra giá trị đáng kể, chúng không tăng trưởng với tốc độ mà chúng ta kỳ vọng. Trong khi đó, hoạt động kinh doanh cốt lõi suy yếu, nhưng chúng ta vẫn tiếp tục bổ sung thêm đội ngũ, đầu tư nhiều hơn và dành thêm thời gian với hy vọng kết quả sẽ tốt hơn. Và giờ đây, ngành công nghiệp đang đối mặt với cuộc khủng hoảng phần cứng nghiêm trọng nhất trong lịch sử. Chúng ta phải thiết lập lại Xbox.
Đầu tiên, chúng ta sẽ thiết lập lại danh mục nội dung.
Kể từ năm 2018, chúng ta đã mở rộng mạnh mẽ danh mục studio, trong khi số lượng trò chơi được tạo ra mỗi tháng trên toàn ngành hiện đã vượt tổng số của mười năm trước cộng lại. Hiện nay, chúng ta không chỉ cạnh tranh với các nhà phát hành lớn nhất mà còn với các studio độc lập nhỏ hơn. Không thể và cũng không nên sở hữu mọi studio độc lập xuất sắc. Chúng ta cũng nhận ra rằng Xbox không phải là mái nhà phù hợp nhất cho mọi loại hình studio; trong một năm điển hình, chúng ta mất 64 xu cho mỗi 1 đô la đầu tư. Khi thiết lập lại Xbox, chúng ta sẽ giúp các nhà phát triển độc lập thành công bằng cách cung cấp các công cụ phát triển mở và lượng người chơi để họ hiện thực hóa tầm nhìn của mình.
Compulsion Games và Double Fine Productions sẽ trở lại với ban quản lý cũ và chuyển đổi thành các studio độc lập cùng với các tài sản sở hữu trí tuệ (IP), danh mục trò chơi và nguồn lực cho các dự án tiếp theo. Ninja Theory và Undead Labs đã đạt được thỏa thuận gia nhập chủ sở hữu mới với nguồn vốn để hoàn thành và phát triển Senua cùng State of Decay 3. Tại Pháp, ban lãnh đạo Arkane đang bắt đầu quy trình tham vấn bắt buộc với Hội đồng Người lao động để xem xét các lựa chọn chiến lược tiềm năng.
Chúng ta cũng sẽ cắt giảm ở các bộ phận khác và trong một số trường hợp sẽ chuyển hướng đầu tư sang các dự án ưu tiên cao hơn. Quy mô thay đổi sẽ khác nhau giữa Activision, Bethesda/ZeniMax, Blizzard, King, Mojang và Xbox Game Studios. Không có bất kỳ trò chơi hoặc dự án first-party nào đã được công bố công khai bị hủy bỏ như một phần của đợt cắt giảm này.
Ngoài ra, Mojang và King sẽ báo cáo trực tiếp cho tôi. Hai studio này ngày càng trở thành các nền tảng và hiện là những đơn vị có số lượng người chơi hoạt động hàng tháng lớn nhất của chúng ta. Họ mang đến cho Xbox sự đa dạng quan trọng về khu vực địa lý, nhân khẩu học và khả năng khác biệt hóa.
Thứ hai, chúng ta sẽ thiết lập lại nền tảng.
Chúng ta biết rằng công nghệ tuyệt vời sẽ tốt hơn khi trở nên đơn giản hơn, chứ không phải lớn hơn. Hiện nay, ở một số bộ phận của công ty, công việc phải đi qua tới 14 tầng quản lý. Các nhóm phát triển nền tảng của chúng ta hiện lớn hơn 40% so với đầu thế hệ máy chơi game này, trong khi số lượng người chơi và thời gian chơi lại giảm xuống. Sự phức tạp đó đã làm chậm quá trình ra quyết định, làm mờ trách nhiệm và khiến việc mang lại giá trị cho người chơi trở nên khó khăn hơn. Khi thiết lập lại Xbox, chúng ta sẽ đơn giản hóa.
Chúng ta sẽ giảm số tầng quản lý xuống không quá năm tầng và, nếu có thể, chỉ còn ba tầng. Chúng ta sẽ thành công với một tổ chức phẳng hơn, được xây dựng xoay quanh những người trực tiếp tạo ra sản phẩm (makers), các nhà lãnh đạo vừa dẫn dắt vừa trực tiếp tham gia công việc (player-coaches), và những cá nhân chịu trách nhiệm trực tiếp (Directly Responsible Individuals – DRI) đối với các quyết định và kết quả quan trọng. Chúng ta cũng sẽ tinh giản cách làm việc giữa các công cụ, với cơ sở mã nguồn sạch hơn, các dịch vụ dùng chung và giảm 50% chi phí thuê nhà cung cấp bên ngoài.
Thứ ba, chúng ta sẽ thiết lập lại cách vận hành.
Khi Xbox mở rộng quy mô nhân sự, chúng ta trở nên phân mảnh hơn. Các nhóm, studio và bộ phận thường hoạt động độc lập, khiến việc cùng hướng đến một mục tiêu chung, đưa ra những đánh đổi hợp lý và hoàn thành công việc trở nên khó khăn hơn.
Lần đầu tiên, chúng ta sẽ thiết lập vị trí Giám đốc Điều hành (Chief Operating Officer) với trách nhiệm toàn diện về lợi nhuận và thua lỗ (P&L) đối với nội dung, phần cứng, nền tảng và dịch vụ. Helen Chiang đã được bổ nhiệm vào vị trí này và sẽ báo cáo trực tiếp cho tôi. Trong gần hai thập kỷ làm việc tại Xbox, Helen đã góp phần xây dựng nhiều mảng kinh doanh quan trọng nhất của chúng ta, từ Xbox Live đến việc lãnh đạo Mojang và thương hiệu Minecraft. Cô ấy sẽ đưa các mảng kinh doanh của chúng ta vào cùng một mô hình vận hành, đảm bảo chúng ta đưa ra các quyết định đầu tư rõ ràng, học hỏi từ thành công cũng như thất bại, và chịu trách nhiệm về kết quả đạt được.
Xin cảm ơn Dave McCarthy, người sẽ nghỉ hưu sau 17 năm gắn bó với Xbox. Dave đã đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng nền tảng mà hàng triệu người chơi đang sử dụng mỗi ngày và luôn là đối tác đáng tin cậy trong nhiều cột mốc lớn nhất của Xbox. Chúng tôi chúc ông mọi điều tốt đẹp nhất.
Những thay đổi này hướng tới một tương lai lớn hơn cho Xbox, chứ không phải nhỏ hơn. Thập kỷ tiếp theo của ngành game sẽ lớn hơn, mang tính toàn cầu hơn và sáng tạo hơn bất cứ điều gì chúng ta từng chứng kiến. Năm nay, chúng ta sẽ đầu tư cho Xbox nhiều như bất kỳ năm nào trước đây, nhưng với sự tập trung cao hơn, kỷ luật hơn và rõ ràng hơn, nhằm biến Xbox thành nơi thế giới chơi game và sáng tạo.
Tôi muốn Xbox trở thành một trong số ít công ty giải trí cho hơn một tỷ người mỗi ngày và mang đến cho mọi người cơ hội sáng tạo cũng như kết nối. Tôi tin rằng chúng ta có thể đạt được mục tiêu đó. Xbox sở hữu nhiều thương hiệu được yêu thích nhất trong lịch sử ngành giải trí, các studio tài năng trên khắp thế giới, và chúng ta sẽ trở lại tăng trưởng vào năm 2027.
Lịch sử đầy rẫy những công ty nhầm lẫn giữa sự tồn tại lâu dài và tính tất yếu. Chúng ta, Xbox sẽ không trở thành một trong số đó.
